Termeni și Condiții
Prin utilizarea site-ului trailerparc.ro (denumit in continuare “magazin online”), vizitatorul (denumit in continuare Cumparator) isi exprima acordul fata de Termenii si Conditiile descrise mai jos (denumite in continuare Contract).
Site-ul https://trailerparc.ro/ este deținut și operat de societatea comercială TRAILER PARC SRL din România.
Sediul social al companiei TRAILER PARC SRL se afla în Bulevardul Mihai Viteazul 100/O, Zalău, Romania, CP450125, județul Sălaj, fiind inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J31/138/2014 si are CUI RO32990089.
Definiții și termeni
Cumpărător: persoana, societate comerciala, entitate juridica ce emite o comanda
Client: persoana fizica/juridica care detine sau obtine acces la continut, prin oricare mijloc de comunicare pus la dispozitie de TRAILER PARC SRL sau cu acordul de utilizare existent intre TRAILER PARC SRL si acesta, care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Vanzator: societatea comerciala TRAILER PARC SRL
Bunuri si servicii : produs sau serviciu (inclusiv documentele si serviciile) ce sunt mentionate in comanda, si care urmeaza sa fie furnizate de vanzator catre cumparator, in urma contractului incheiat.
Contract: este reprezentat de contractul la distanta, ce este incheiat intre cele doua parti, Vanzator si Cumparator, fara a fi necesara o prezenta simultana a celor doi.
Comandă: un document electronic ce intervine ca o forma de comunicare intre Vanzator și Cumparator, prin intermediul căruia Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția de a achiziționa Bunuri si Servicii de pe site.
Specificații : toate specificațiile si/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor
Dreptul de proprietate intelectuală : toate drepturile imateriale cum sunt: know-how, dreptul de autor, drepturi de proiectare, drepturi de baza de date, drepturi de patente, marci inregistrare, inregistrari ale numelor de domenii.
Cont: sectiunea din cadrul site-ului alcatuita dintr-o adresa de e-mail, respectiv o parola, cu ajutorul carora Cumparatorul trimite Comenzi, dar care contine si informatii despre Cumparator (date personale, istoric comenzi etc.)
Campanie: actiune cu scop comercial, prin intermediul caruia se expun un numar finit de Bunuri și/sau Servicii avand stoc limitat si predefinit, pentru un interval de timp stabilit de Vanzator.
Newsletter: mijloc electronic de informare, periodic, ce ofera informatii despre Bunurile și/sau Serviciile și/sau Promotiile desfășurate de Vanzator intr-o anumită perioada, Vanzatorul neavand niciun angajament cu privire la informatiile continute de acesta.
Site: este reprezentat de domeniul TRAILER PARC SRL si subdomeniile acestuia.
Caracteristicile produselor
Imaginile prezentate pe trailerparc.ro au caracter informativ iar produsele livrate, pot diferi de imaginile prezentate.
Preturile produselor de pe www.trailerparc.ro sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe www.trailerparc.ro sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil.
Preturile produselor afisate si comercializate in cadrul site-ului www.trailerparc.ro includ TVA conform legislatiei in vigoare. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazurilor in care se specifică acest lucru pe pagina produsului.
Comanda, plata și livrare
1. Clientul/Cumparatorul poate efectua comenzi pe www.trailerparc.ro, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta.
2. Conform procedurilor interne dupa adaugarea unui produs/produse in cosul de cumparaturi si transmiterea acestuia catre vanzator, clientul/cumparatorul urmeaza sa fie contactat telefonic de catre un reprezentant de vanzari al vanzatorului pentru confirmarea si finalizarea comenzii.
3. Plata produselor se poate realiza online cu cardul (direct de pe shop) sau prin transfer bancar, caz in care pentru fiecare comanda confirmată Vanzătorul va emite Cumpărătorului o factură proformă pentru bunurile din comanda, care va fi transmisa Cumpărătorului pentru a fi achitată. După efectuarea plații, Cumpărătorul va furniza o copie ordinului de plata (dovada plății) către reprezentantul de vânzări online. Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile corecte necesare emiterii facturii fiscale in acord cu legislația in vigoare.
4. Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
– datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;
– neacceptarea de catre banca a transferului bancar, in cazul platii prin ordin de plata.
5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un produs sau sa renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare, avand insa obligatia unei informari in prealabil a reprezentantului de vanzari.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului produs – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului produs sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
6. Vanzatorul poate percepe plata in avans pentru anumite produse aflate in stoc furnizor sau disponibile in 15 zile si pentru comenzile speciale. Produsele realizate pe comanda speciala vor fi anuntate clientului in scris si telefonic, dupa inregistrarea comenzii, iar valoarea lor nu se returneaza.
7. Produsele se livrează prin curier rapid, sau direct. Livrarea produselor se face gratuit la domiciliul clientului prin curier rapid în termen de 10-15 zile lucratoare de la lansarea comenzii, in functie de tipul produsului achizitionat – standard sau personalizat. Acest aspect se confirma telefonic cu reprezentantul de vanzari Fibrex.
8. In cazul ridicarii produselor direct de la sediul nostru, CLIENTULUI îi revine obligația de a verifica marfa si de a consemna printr-un Proces Verbal eventuala acceptare cu obiectii a produselor.
9. Pentru a putea beneficia de acordarea garantiei, CLIENTUL are obligatia ca la receptia marfii prin curier sa desfaca coletele si sa verifice integritatea marfii. In cazul constatarii de deficiente (deteriorari ale obiectelor, zgarieturi, produse gresit livrate, etc) CLIENTUL va consemna pe tipizatul CURIERULUI deficientele constatate. De asemenea clientul va fi informat si telefonic de catre responsabil Fibrex de importanta si necesitatea acestei proceduri !
